服务承诺


 

上海喆图科学仪器有限公司生产的产品,出厂前均经过严格测试,调试成功方可出厂;我公司秉着“一次合作,终身服务”,以客户满意为目的,特此作出承诺:

一、我们希望通过不懈的努力达到用户对服务的绝对满意。 
二、在节省费用的前提下,我们会为您提供专业化的高质量的标准服务。  
三、在简化保修手续的同时,缩短对您的设备的维护时间。
四、我们的产品出厂前已经过严格检测,并由专业工程师提供保修服务。
我们的标准如下:
一、我们的专业维修人员都经过特殊的培训,完全满足您对服务的要求。
二、我们的检验设备均达到国家标准。
我们产品的保障说明如下:
用户权益:
一、享有十二个月的免费保修服务。 
二、达到保修期后仍享有维修服务。 
三、维修时间在备件充足的前提下,4小时内响应,12小时内维护到位。
保障条件:
一、所有保修服务自发货日起即为生效。 
二、在保修期间发生的返回运输费用由我们承担。 
三、保修服务不含以下内容: 
 A、产品本身所配备的备件属易耗品,不列为保修范围。 
 B、仪器设备因人为因素或未按规程操作及不可抗力(如地震等)
因素造成损坏不属保修范围。
 C、非正常条件下,对仪器进行了自行拆卸处理亦不属保修范围。
四、保修后服务: 
 A、维修后在发货之日期起对所维修部分实行3个月保用。 
 B、维修后可对仪器实行测试,但费用由用户负责。 
  我们的宗旨是倡导“以质为本、以诚为本、以德为本、以信为本”的理念和一站式服务结合注重细节的精神,成就完美的服务品质达到客户满意度的不断提升,我们将尽全力满足您的需求并衷心希望得到您的宝贵意见。
再次对您的选购表示感谢!

 

 增值服务:

1、喆图技术工程师到现场调试安装时将会对用户操作人员进行现场讲解和操作培训,使用户操作人员具有独立操作的能力。

2、喆图售后服务人员会不定期的回访用户,如发现产品存在问题,喆图工程师会主动帮您解决。

3、随时可作为您专业技术顾问,解您后顾之忧。

4、保修期外,喆图将继续提供技术支持,真正做到终身维护服务。

 


为您服务

在全球,正在与喆图合作的客户大约有

30,688

家,非常感谢支持

In the world, this gemtop is cooperating with customers have (dynamic digital) companies,Thank you very much for your support

完善的营销网络:
喆图以市场为导向,力图在全球建立
完善的营销网络,产品覆盖世界各地。

上海喆图科学仪器有限公司

专业制造 品质信赖

电话:400-728-0263 | 021-5186 0906

邮箱:info#zhetu.cn(#更换为@)

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